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| Mardi 20 janvier 2009 |
| 8h30 |
Accueil des participants (petit-déjeuner) |
| 8h50 |
Introduction avec présentation de la thématique, chiffres clés, évolution du marché de la mobilité et des offres |
| 9h00 |
Illustration de la thématique avec le projet de mobilité de Tokheim
(Eric Bonnevay, Directeur des Systèmes d'Information) :
TOKHEIM dispose d'une structure mondiale présente sur les 5 continents avec 1000 techniciens de maintenance en Europe et plus de 13500 stations gérées
en France.
- Optimisation des tournées techniciens
- Travaux de maintenance
- Interventions préventives, curatives et prédictives
- Gestion des stocks de pièces détachées
- Géolocalisation des équipes d'intervention
- Indicateurs d'efficacité du SAV
- Plans de progression de techniciens
=> Gain en performance dans sa gestion du SAV et de services aux clients
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| 10h00 |
Réponse de KIMOCE face aux attentes des centres de support SAV (Patrick Hett, Président Directeur Général)
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| 10h20 |
Questions/Réponses autour du thème proposé
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Quand ?
Atelier du mardi 20 janvier 2009
de 8h30 à 10h30
Où ?
Pavillon Kleber
7 rue cimarosa, 75116 Paris
Salon Eiffel
Plan et informations pratiques
Comment s'y rendre ?
Metro : n° 6 ; station Boissière
Bus : lignes n° 22, 30, 82
Vélib : Rue Galilée, Rue Lauriston
Parking public : Kléber Longchamp
65, avenue Kléber
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Pour vous inscrire, merci de bien vouloir remplir le formulaire en ligne ou nous contacter
au 03 89 59 67 26 ou marketing@kimoce.com (nombre de places limitées) |
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Désinscription
Petit-déjeuner prestige KIMOCE - TOKHEIM autour de :