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Créé en 1991, KIMOCE est un éditeur français de logiciels de gestion innovants dans la gestion des infrastructures: logiciel gestion de parc (mobiliers et immobiliers), logiciel GMAO, logiciel Achats, Stocks..., et de la Relation Clients (CRM, logiciel SAV, centres d'appels techniques, logiciel helpdesk).
KIMOCE a conçu la gamme la plus complète du marché permettant de répondre à tous les aspects des activités de service.
Le concept KIMOCE
KIMOCE met le client au centre des préoccupations de l'entreprise avec une intégration forte entre les activités de gestion des infrastructures et des services clients internes et externes.
Les logiciels s'adressent à des services variés tels qu'informatique (parcs, helpdesk, hotline), clientèle ou consommateurs (assistance, réclamation), après vente, généraux (achat, stock, budget), qualité, techniques et de maintenance, marketing et commercial.
La gamme des solutions se distingue par sa mise en œuvre aisée et la conjugaison d'un fort potentiel de paramétrage avec une intégration native des principaux processus et données de toute entreprise ou service public. Les solutions permettent de répondre aux problématiques de tous les secteurs d'activités et de tout type d'organisation (Grands comptes, Services Publics, PME). L'ouverture de la gamme permet une intégration simple et rapide avec les Systèmes d'Information existants.
KIMOCE propose 6 solutions orientées métiers mais aussi des solutions verticalisées pré-paramétrées au secteur d'activité de ses clients pour répondre aux besoins suivants :
| Gestion des Infrastructures |
Gestion des services clients |
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Société
