KIMOCE Customer Services accompagne la croissance de l’activité Service de Nomadvance !

Garantir à ses clients un environnement de services de qualité, tel est le credo de NOMADVANCE, intégrateur à valeur ajoutée de solutions de mobilité et de traçabilité.
Afin de relever quotidiennement ce challenge, NOMADVANCE s’appuie sur la solution KIMOCE Customer Services !  

Face à une forte croissance de son activité de service, et en particulier SAV (plus de 90% clients souscrivent des contrats de maintenance), NOMADVANCE s’est engagé dans un projet ambitieux pour optimiser toutes les facettes de son Service Client Technique. A ce titre, l’intégrateur de solutions de mobilité et de traçabilité vient de refondre l’ensemble de ses procédures de gestion du parc client, de la hotline et des interventions, en capitalisant sur le logiciel KIMOCE Customer Services. 

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