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La solution dédiée aux Conseils Régionaux
Votre région dispose d'un important patrimoine immobilier et mobilier dont elle doit assurer la gestion administrative, technique et opérationnelle. Face aux enjeux financiers, techniques et juridiques que recouvre la gestion de votre patrimoine, vous souhaitez mettre en place un référentiel unique et partagé par l’ensemble des acteurs de la gestion patrimoniale.
Faites le bon choix au niveau de votre progiciel de gestion du patrimoine et des prestations de services d’installation liées.
KIMOCE Patrimoine CR vous permet d'assurer :
- La gestion d’un référentiel de votre patrimoine
- La gestion des contrôles et diagnostics afférents au bâtiments (administratifs, lycées...)
- La gestion de l’archivage des plans
- La gestion des opérations (suivi des différentes phases, planification, suivi budgétaire)
- La gestion des équipements à travers vos agences régionales
- La gestion des biens mobiliers : matériel et outillage technique, matériel de bureau, matériel téléphonique et informatique (téléphonie, réseau, infrastructures de câblage, matériels informatiques), véhicules de transport, véhicules et engins à usage technique, équipement des lycées ...
De nombreux bénéfices :
- Maîtriser les coûts des installations à maintenir
- Bénéficier d’une ergonomie et d’une convivialité grâce à un logiciel s’interfaçant avec le SI existant
- Optimiser les moyens techniques et humains de la maintenance
- Maîtriser la préparation des interventions, leur planification et leurs coûts
- Inventorier les installations techniques et les documenter
- Gérer des flux d’informations patrimoniales avec une gestion de la traçabilité
- Superviser les habilitations de création et de mise à jour … suivant les droits d’accès par service
- Utiliser une solution en adéquation avec les meilleurs pratiques métiers ITIL
Témoignage utilisateur
- Conseil Régional Poitou Charentes
Le Conseil Régional Poitou Charente garantit l’efficacité et la qualité de sa DSI en adoptant les solutions KIMOCE
La problématique :
Au sein du CR Poitou Charente, un nouveau projet baptisé GISI a pour vocation d’apporter une solution de helpdesk ou de gestion des demandes d’intervention du Système d’information. D’une part les besoins des utilisateurs, d’autre part ceux de la DSI.
Les objectifs :
Le projet doit pouvoir permettre d’enregistrer les demandes des utilisateurs quelles qu’elles soient (bugs, pannes matérielles, demande d’amélioration, demandes d’informations …), suivre l’état d’avancement de leurs demandes, consulter dans une base de connaissance les solutions potentielles déjà apportées aux problèmes rencontrés mais aussi informer la Direction en temps réel des dysfonctionnements du système d’information de la région, enregistrer les actions correctives qui permettent de régler les problèmes rencontrés, être une source d’analyse et de traitements statistiques sur l’état de santé du système d’information de la Région.
La solution :
Pour réussir ce projet et accroître sa qualité de service client, le CR a adopté la solution Kim’Hotline, solution de gestion des événements sur l’état de santé du système d’information de la Région.
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