“L'innovation n'a de valeur
que si elle est partagée”

La fin du 20e siècle a permis aux organisations de mettre en place des outils d’automatisation de leurs processus d’exploitation et de gestion financière.
Entreprises ou Services Publics se rejoignent aujourd’hui dans leur volonté d’améliorer leurs services internes et externes et de maîtriser leurs ressources aussi bien humaines que matérielles.

Leurs origines et leurs finalités distinctes leur font encore utiliser une terminologie différente : si on parle de Gestion des Infrastructures et de la Relation Client pour les Entreprises, on parlera plutôt de Gestion de Patrimoine et de la Relation Citoyen / Usagers pour le Service Public. Ils partagent cependant un objectif commun, celui d’améliorer leur efficacité, leur rentabilité et la qualité globale de leurs services. En un mot, nous passons d'une ère de «Production» à une ère de «Service».

Pour vous accompagner dans la réussite de cette évolution fondamentale, KIMOCE a investi plus de 150 années / homme de développement et a bénéficié à ce jour de la confiance de près d’un millier de clients dans le monde, pour que les 30 000 utilisateurs quotidiens de nos logiciels et ceux qui viendront les rejoindre, puissent relever les défis qui leur sont confiés chaque jour.

Au nom de toute mon équipe,
Très Cordialement

Patrick HETT
Président Directeur Général

Crée en 1991, KIMOCE est un éditeur français de logiciels innovants dans la gestion des infrastructures, des Services et de la Relation Clients.
Sa gamme de logiciels KIM'* est une suite logicielle complète d'une grande richesse fonctionnelle permettant de gérer tous les aspects des services clients internes et externes.

met le client au centre des préoccupations de l'entreprise avec une intégration forte entre les activités de gestion des infrastructures (équipements, mobilier, immobilier, informatique) et des services clients (externes et internes).

peut s'adresser à des services variés tels qu'informatique (parcs, helpdesk, hotline), clientèle ou consommateurs (assistance, réclamation), après vente, généraux (achat, stock, budget), qualité, techniques et de maintenance, marketing et commercial.

s'articule autour d'un référentiel avec des produits modulaires et évolutifs.
Les produits KIMOCE sont des logiciels pouvant fonctionner de manière autonome et/ou être complétés par des modules (fonctions optionnelles).
Les Packs sont des suites logicielles intégrées qui constituent les solutions métiers.

partage une seul et même base de données quels que soient les produits et modules implantés. Cette architecture assure l’évolutivité et une mise en place progressive et harmonieuse sans redondance d’informations.

Elle se distingue par sa mise en œuvre aisée et la conjugaison d’un fort potentiel de paramétrage avec une intégration native des principaux processus et données de toute entreprise ou service public.

permet de répondre aux problématiques de tous les secteurs d'activités et de tout type d'organisation (Grands comptes, Services Publics, PME), son ouverture permet une intégration simple et rapide avec les Systèmes d'Information existants.

KIMOCE capitalise un véritable savoir faire avec près d’un millier de références au monde et 30 000 utilisateurs quotidiens dans tous les secteurs d'activité dont Elf, Manpower, Aéroport de Nice, Cartier International, France Telecom FCR, Banque Populaire, près de vingt Conseils Généraux (Hérault, Manche, Cantal, Bas-Rhin...) et mairies (Nice, Lyon, Poitiers…), Aventis Pharma, Tokheim, Top Trades, Groupama, CHU Bicêtre, Somaintel, De Dietrich,.