SSI Service - Gestion du SAV et des services

Kimoce, a été sélectionné par SSI Service (Système Sécurité Incendie Service) pour ses solutions de gestion intégrée spécifiquement conçues pour les activités de service, ainsi que pour ses applications de gestion de SAV, capables de répondre à leurs besoins spécifiques.

La problématique :
- Rajeunir le parc et les outils informatiques de SSI Service
- Recherche auprès d’une vingtaine d’éditeurs d’une solution répondant aux besoins spécifiques de leur activité de détection incendie

Les objectifs :
- La gestion de l’activité de service
- La gestion du Service Après-vente
- Le zéro papier

Les solutions : les Packs KIM’SERVICE et KIM’SAV de Kimoce

- KIM’SERVICE : un progiciel de gestion intégrée spécifiquement conçu pour une activité de
service, et capable de gérer toute la relation client mais aussi la gestion commerciale, les
stocks, les achats, les demandes clients, les interventions, les contrats et les analyses
d’activités

- KIM’SAV : une solution capable de gérer les services après-vente de tous types et de
s’intégrer aux applications de gestion existantes (commerciale, financière,…)
Les bénéfices :

- Solution directement utilisable par l’ensemble des métiers de l’entreprise : un outil de
management & de reporting, d’évaluation de la productivité et des services

- Gain de temps et de productivité, amélioration des processus en vue du zéro papier

- Souplesse et évolutivité des solutions.