Le logiciel KIMOCE Service Après-Vente au cœur de l’activité et de la démarche qualité de SOMAINTEL, SSII leader dans l’Ouest de la France

Avec plus de 500 collaborateurs sur l’ensemble du territoire proposant des expertises et des compétences complémentaires, SOMAINTEL propose des solutions et des services à valeur ajoutée dans les domaines informatique, des automates bancaires et de l’équipement du commerce.

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Objectifs

  • Optimiser la gestion et la planification des interventions
  • Superviser les consommations de pièces sur l’ensemble du territoire national
  • Industrialiser les activités et fluidifier la communication interne
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Couverture fonctionnelle

  • Gestion des achats
  • Gestion des stocks
  • Gestion des contrats
  • Gestion des parcs
  • Traitement des demandes hotline
  • Planification des Interventions

 

 

 

 

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Résultats

  • Une gestion de toutes les facettes des différents métiers
  • Une rationalisation des coûts de la SSII
  • Un référentiel qui optimise les temps et les délais d’interventions