Livre Blanc Services Généraux

En 10 ans, les acteurs de la filière des Services Généraux, une profession souvent mal connue et mal reconnue, ont su mener une véritable transformation en matière de pratiques, de formations et de performances. Cette profonde mutation a replacé le DRSG au coeur des enjeux de l'entreprise qu'ils soient économiques, sociaux mais aussi environnementaux. Sur tous les fronts et en particulier en première ligne sur les problématiques stratégiques de l'entreprise, la direction des Services Généraux est en passe d'évoluer d'un simple centre de coût à un élément clé de la performance de l'entreprise, générateur de valeur, incontournable.

Pour y parvenir, les DRSG ont du identifier les grandes évolutions et les grands enjeux de leur métier et développer de nouvelles pratiques couplées à de nouveaux outils - en particulier la mise en place de systèmes d'informations dédiés aux Services Généraux -, ouvrant la voie à une nouvelle légitimité dans l'entreprise.

KIMOCE propose de donner un éclairage nouveau sur les métiers de Services aux Collaborateurs, sur les hommes et femmes qui en ont la charge, sur les pratiques qu'ils ont mis en place et sur la capacité d'adaptation dont ils ont su faire preuve, au travers d'un Livre Blanc.

Sommaire :

• Chapitre 1 - Du DRSG au Directeur des Services aux Collaborateurs
• Chapitre 2 - Les nouveaux enjeux du DRSG, référent indiscutable de l'entreprise
• Chapitre 3 - Les "Best Practices" : Nouvelles Pratiques pour de nouveaux enjeux
• Chapitre 4 - Les bons outils : passer avec succès de la théorie à la pratique
• Chapitre 5 - Les perspectives : les grands chantiers à venir
• Chapitre 6 - Conclusion : du centre de coût au créateur de valeur